1、嘉友“霧王”工業(yè)加濕系統(tǒng)質保期內服務:
1)工業(yè)加濕器安裝完后,免費對采購方使用的單位的操作人員進行技術培訓,質保期1年,1年內免費保修,并提供終身服務。
2)保證24小時全天服務,當采購方值班人員發(fā)現(xiàn)問題通知我方以后,我方承諾2小時內響應,24小時內到達現(xiàn)場,隨時解決出現(xiàn)的各種問題,并做好問題處理記錄。
4)對大型加濕工程建立巡檢制度,每3個月回訪客戶一次,每個月定時巡檢并查看設備運行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。
5)如因我方所供加濕系統(tǒng)產品質量問題造成系統(tǒng)不能正常運行,我公司保證立即修復、更換相關部件,在最短時間內恢復使用功能,所需費用全部由我公司承擔。我公司為貴公司建立用戶服務制度,實行質量跟蹤卡售后服務管理。
6)我公司將對本項目建立維修服務檔案。
7)無條件給予采購方有關技術、配件等方面的支持。
8)如本公司提供的所有設備在1年中出現(xiàn)質量問題,我公司承諾免費更換新產品或零部件,免人工費,不收取任何費用。
2、嘉友“霧王”工業(yè)加濕系統(tǒng)質保期外服務
1)質保期滿后,我公司仍對工業(yè)用加濕器進行終身維修。
2)我公司將對本項目建立維修服務檔案。
3)顧客需要服務時,可采用任何方式(電話、傳真、來信、來人等)與我公司服務部門聯(lián)系,服務人員將按約定的時限及要求為客戶提供服務。
4)全國售后服務電話:4000571667
5)售后服務機構地點:杭州蕭山區(qū)海塘路587號
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